헤지스, 찰나로 페이지 로딩 속도 81% 단축했어요.
2025-07-04
“페이지 로딩 속도 81% 개선, 체류 시간 10% 증가, 영상 용량 76% 감소까지 유의미한 성과를 경험했습니다.”
LF의 대표 브랜드 ‘헤지스’는 자사몰 전면에 영상 콘텐츠를 적극적으로 활용하고 있습니다. 고객이 사이트에 들어왔을 때 처음 마주하는 메인 페이지부터 브랜드의 감성과 철학을 직관적으로 전달하기 위함인데요.
찰나를 통해 브랜드 아이덴티티 전달은 물론 로딩 속도와 사용자 몰입도, 영상 데이터 효율성까지 모두 개선하며 ‘네 마리 토끼’를 동시에 잡았는데요. 브랜드 감성과 고도화된 사용자 경험, 어느 하나 놓치고 싶지 않다면 헤지스처럼 ‘찰나’를 선택해보세요.
Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 LF의 대표 브랜드 '헤지스' 자사몰인 헤지스닷컴 서비스기획을 맡고 있습니다. 사이트 전반의 운영 관리부터 신규 기능 도입, 사용자 경험 개선 등 서비스 전반의 기획 업무를 담당하고 있습니다. 옆의 동료는 헤지스닷컴의 온라인 MD로 국내외 자사몰을 통합 운영, 관리하고 있습니다.
Q. 헤지스 브랜드에 대해 소개해 주세요.
헤지스는 런칭 25주년을 맞은 LF의 대표 브랜드로 영국 기반의 브리티시 헤리티지를 기반으로 다양한 클래식 아이템 제안하는 국내 대표 ‘트래디셔널 캐주얼’ 브랜드입니다. 종종 해외 브랜드로 착각하시는 분들이 있는데 헤지스는 토종 한국 브랜드랍니다!
Q. 헤지스닷컴에서 영상 콘텐츠를 활용하게 된 계기는 무엇인가요?
브랜드 아이덴티티를 좀 더 뚜렷하게 보여줄 수 있는 방법을 고민하던 중 자연스럽게 영상 콘텐츠에 주목하게 되었습니다. 헤지스닷컴에서는 단순히 제품만 판매하는 것이 아니라, 브랜드가 가지고 있는 철학이나 정체성과 같은 감성적인 가치를 전달하고자 하는 목표가 있어요. 그런데 이런 감성적인 가치를 전달하는 데 있어서 이미지만으로는 한계가 있더라구요.
특히 자사몰 리뉴얼을 진행하면서 ‘브랜딩’을 핵심 키워드로 삼아, 고객이 사이트에 들어왔을 때 처음 마주하는 메인 페이지부터 브랜드의 분위기와 철학이 직관적으로 전달되어야 한다고 생각했어요.
이에 따라 단순한 상품 진열 중심의 커머스형 구조에서 벗어나, 브랜드 철학과 감성을 전달할 수 있는 콘텐츠 중심의 레이아웃으로 재정비했습니다. 현재 다른 페이지들도 순차적으로 리뉴얼하며 브랜드 아이덴티티 강화에 집중하고 있습니다.
또한, 글로벌 사이트를 함께 운영하다 보니 텍스트보다 비주얼 중심의 콘텐츠가 훨씬 더 보편적이고 직관적으로 통한다는 점도 확인했습니다. 그래서 영상이 브랜드의 감성과 메시지를 전달하는 데 가장 효과적인 수단이라 판단하게 되었습니다.
Q. 헤지스닷컴의 영상 퀄리티가 상당한데, 어떻게 제작하고 있나요?
AI로 제작한 영상을 자주 활용하고 있습니다. 이전에는 영상 하나 제작하는 데도 비용과 시간 리소스가 상당하다보니 자주 만들기는 어려웠거든요. 최근에는 AI로 훨씬 자연스럽고 퀄리티도 괜찮은 영상을 빠르게 제작할 수 있게 되어서 저희도 적극 활용하고 있습니다.
지금 메인 배너에 들어가 있는 영상도 사실 AI로 만든 콘텐츠예요. 제작한 영상은 내부 채널 뿐 아니라 광고나 프로모션과 같은 외부 마케팅용 콘텐츠로도 적극적으로 활용하고 있습니다.
Q. 그렇다면 찰나는 어떤 고민과 기대를 가지고 도입했나요?
기존에도 영상 콘텐츠를 사이트에 활용해오긴 했습니다. 직접 mp4 파일을 업로드하거나 용량 부담 때문에 GIF 형식으로 변환해 사용하는 방식이었어요. 이런 방법은 콘텐츠 제작과 관리에 많은 시간이 소요될 뿐 아니라, 페이지 로딩 속도가 느려지거나 영상 화질이 떨어지는 등의 문제도 자주 발생했어요.
특히 메인 페이지와 같이 브랜드의 첫 인상을 결정짓는 중요한 공간에서는 영상이 사이트 속도에 부정적인 영향을 미칠 수 있어, 영상 삽입을 적극적으로 하지 못하는 상황이었죠.
이러한 고민을 해결하기 위해 더 가볍고 빠르면서도 고화질 영상 재생이 가능한 솔루션을 찾던 중 ‘찰나’를 알게 되었고 기존의 고민을 한 번에 해결할 수 있겠다는 판단이 들어 도입을 결정하게 되었습니다.
Q. 찰나 도입 전에 다 숏폼 솔루션을 사용해본 적 있으신가요?
네, 외산 솔루션을 사용한 적도 있는데요. 비용 부담도 크고, 기술지원도 원활하지 않아 불편함이 많았어요. 이슈가 발생하면 미팅을 잡는 것도 어렵고, 답변도 여러 단계를 거쳐야 받을 수 있었어요. 그래서 결국 작년쯤 사용을 중단하게 됐습니다.
Q. 찰나 도입 과정은 어땠나요? 적용이 어려운 점은 없었나요?
전혀 없었습니다. 담당자 분이 먼저 미팅을 제안해 주셨는데 사실 매뉴얼만 보고도 충분히 영상 삽입이 가능했어요. UI/UX가 정말 직관적이고 간단해서 개발 리소스 투입 없이도 바로 적용할 수 있었습니다.
Q. 현재 찰나는 헤지스닷컴에서 어떻게 활용되고 있나요?
앞서 말했듯이 이전에는 페이지 로딩 속도 문제 때문에 메인에 영상을 삽입하는 것이 우려스러웠는데 찰나를 도입한 후로 첫 페이지에 영상 콘텐츠를 적극적으로 배치할 수 있게 되었습니다.
뿐만 아니라, 자사몰 우측 상단의 ‘DISCOVER’ 라는 기획전 페이지에서도 적극적으로 영상을 활용하며 콘텐츠의 풍성함을 한층 더 높이고 있습니다.
과거에는 영상 삽입이 사이트 속도 저하 등의 ‘리스크’로 인식되었지만, 이제는 고품질 영상 콘텐츠를 안정적으로 제공하는 것이 브랜드 경험을 강화하는 중요한 수단으로 자리잡았다는 점에서 큰 변화를 느끼고 있습니다.
Q. 찰나 도입 후 숫자로 확인된 성과가 있나요?
찰나 도입 전후 한 달 간의 데이터를 비교해보니 페이지 로딩 속도, 체류 시간, 영상 용량 세 가지 측면에서 모두 유의미한 개선 효과를 체감할 수 있었습니다.
우선, 동일한 영상으로 기획전을 운영하며 벤치마크 테스트를 진행했는데 찰나 도입 후 페이지 로딩 시간이 81%나 단축되는 놀라운 성과가 나타났습니다.
또한, 구글 애널리틱스 기준 활성 사용자의 평균 참여 시간이 약 10% 증가했어요. 확실히 영상 콘텐츠가 사용자 몰입도를 높이고 체류 시간을 늘리는 데 긍정적인 영향을 준 결과라고 보고 있습니다.
영상 용량 측면에서도 큰 차이가 있었는데요. 동일한 영상을 mp4 파일로 직접 업로드했을 때는 62MB였는데 찰나를 통해 삽입하니 15MB로 줄어 약 76% 가량 용량 감소 효과도 확인할 수 있었습니다.
이처럼 찰나는 단순히 영상을 가볍게 보여주는 수준을 넘어, 전반적으로 사용자 경험을 향상시키고 운영 효율성도 높아졌다는 점에서 매우 긍정적으로 평가하고 있습니다.
Q. 다른 쇼핑몰 운영자에게 찰나 추천하신다면 어떤 점을 강조하고 싶으신가요?
합리적인 가격과 매뉴얼이 필요 없는 직관적인 UI/UX입니다. 영상 콘텐츠를 활용하고 싶은데 기술적, 비용적 한계 때문에 고민이 있다면, 찰나는 그 고민을 굉장히 한 번에 해결해줄 수 있는 솔루션이라고 생각합니다. 정말 누구나 쉽게 사용할 수 있을 기능이 만큼 직관적이라서 도입 이후에도 걱정 안하셔도 됩니다.
Q. 마지막으로, 찰나에 기대하는 기능이 있다면 말씀해 주세요!
우선, URL 차단 기능입니다. 찰나 영상을 다른 사이트에 임의로 퍼가는 걸 방지할 수 있었으면 좋겠어요. 그리고 샵플레이어의 기능 설정 자유도입니다. 찜하기나 공유하기 버튼을 on/off로 선택할 수 있는 옵션이 생기면, 브랜드몰에서는 보다 영상만 깔끔하게 보여주는 구성이 가능할 것 같습니다.
앞으로도 다양한 브랜드의 콘텐츠 경험을 더욱 풍부하게 만들어줄 수 있는 방향으로 찰나에서 지속적인 기능 업데이트가 이어지길 기대하겠습니다!
