찰나(charlla) 개인정보보호처리방침

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'서비스'를 실제 이용하는 개인정보주체인 '고객'은 회원가입 시에 본 개인정보처리방침의 내용을 확인한 후 "가입하기" 버튼을 누름에 따라, 위 개인정보처리방침에 따른 '서비스'의 개인정보 수집/이용 및 제공에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

'회사'는 서비스 제공/개선, 서비스 개발 및 향상 등을 위해 '고객'의 개인정보를 수집·이용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

  서비스 제공, 요금청구 및 결제, 세금계산서 발송, 요금추심

• 고객 관리

  개인정보 중 이메일(e-mail)과 이름, 휴대전화번호는 회원 인증, 서비스 제공, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 의사소통의 경로 확보,

• 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용

  새로운 서비스나 이벤트 정보 등의 최신정보 안내의 용도로 이용

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

'회사'는 '고객'의 서비스 가입, 고객상담 등 서비스 제공/개선을 위해 '고객'의 개인정보를 필수 항목으로 수집합니다.

• 수집 항목

  '회사'는 서비스의 원활한 제공을 위해 '고객'의 개인정보를 수집하며, 아래<표> 외에 다른 목적으로 개인정보를 수집할 경우 '고객'으로부터 별도의 동의를 받을 예정입니다.

• 수집 방법

  회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 콘솔에서 '고객'으로부터 직접 입력 받아 수집합니다.
  

3. 개인정보 제공

'회사'는 '고객'의 사전 동의 없이 '고객'의 서비스와 무관한 제 3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, '회사'는 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공 기타 처리하여 '회사'의 사업상 목적에 활용할 수 있습니다.

또한 '회사'는 다음의 경우 관련 법령에 따라 '고객'의 동의 없이도 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 법에 의거하여 적법한 절차에 의한 수사기관이나 기타 정부기관의 정보제공 요청이 있는 경우
• 기타 법률에 의해 요구되는 경우

4. 개인정보 처리위탁

'회사'는 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 등을 위하여 업무의 일부를 외부 전문업체 등 제 3자에게 용역을 주어 수행하며, 이를 위해 제3자에게 '고객'의 개인정보 및 회사가 보유하고 있는 고객 정보를 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 업무를 처리 위탁합니다. 이와 관련하여, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

'회사'가 위탁하는 업무와 관련한 서비스를 이용하지 않는 경우, '고객'의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

'회사'는 '고객'이 서비스를 이용하는 동안 '고객'의 개인정보를 지속적으로 보유하며 이를 편리한 서비스 제공을 위해 이용합니다.

서비스를 이용하지 않은 '고객'의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하며, 분리, 보관된 개인정보는 일정 기간 보관 이후 지체없이 파기합니다. '고객'의 서비스 이용내역 또한 마찬가지로 일정 기간 보관 후 지체없이 파기합니다.

단, '고객'이 '서비스'를 탈퇴한 경우에도 회사는 '서비스'의 부정 사용을 방지하기 위하여 명시 기간동안 보존합니다.

• 무료체험 중복 이용 방지
  - 회원가입에 사용되는 이메일 주소: 탈퇴일로부터 6개월 보관

또, '회사'는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법 및 기타 관계법령에 따른 개인정보 보관 규칙을 성실히 수행하기 위하여 다음과 같은 기간동안 보관합니다.

'고객' 본인(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)이 개인정보 변경 혹은 삭제를 요청하는 경우, '회사'는 정책에 따라 해당 개인정보를 삭제하여 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리하고 있습니다.

• 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

6. 개인정보 파기

'회사'는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  - 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  - 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법
  - '회사'의 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
  - 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 이용하지 않는 고객의 개인정보 파기
  - 회사는 정보통신망법 제29조에 근거하여 이용자의 개인정보 보호를 위해 1년 간 서비스 이용기록이 없는 회원의 경우 사전 통지 후 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

'회사'는 '고객' 의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출되거나 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화

  '고객'의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 '회사'가 해당 비밀번호를 알 수 없습니다. 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

• 해킹 등에 대한 대책

  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

  회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 '서비스'의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

• 개인정보보호전담기구의 운영

  '회사'는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 고객 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 따라서 '고객'께서는 본인의 개인정보보호를 위해 노력을 기울여주시기 바랍니다.
• '고객'의 방문기록, 브라우저 종류 등의 활용
  '회사'는 양질의 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 '고객'의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 '고객'들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 방문기록(IP, 접속시간), 쿠키, 브라우저 종류 및 단말기 정보가 자동으로 수집됩니다. '서비스'가 양질의 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 사용할 때는 '고객'들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 이때 '고객'은 웹 브라우저의 옵션을 통해서 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해질 수 있으며, 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 '회사'는 유효한 법적 절차를 통하지 않고서는 쿠키의 정보를 제 3자에게 절대 공개하지 않습니다.

8. 기타

개인정보 관련 의견 수렴 및 불만처리에 관한 사항

'회사'는 개인정보보호와 관련하여 '고객'의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. '고객'은 '서비스'의 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 불만사항을 신고할 수 있으며, '회사'는 '고객'의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

개인정보 보호 책임자

'회사'는 '서비스' '고객'의 소중한 정보를 안전하게 관리하도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리 책임자가 그에 대한 후속처리 등 필요한 업무를 수행합니다. '회사'는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만을 처리할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr 전화: 118)

개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr 전화: 1833-6972)

대검찰청 인터넷범죄수사센터 (cid@spo.go.kr, http://www.spo.go.kr 전화: 1301)

경찰청 사이버테러대응센타 (https://cyber.go.kr/ 전화: 182)

9. 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 변경이 있을 시에는 변경사항 시행일 7일 전부터 당사 서비스를 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

(1) 공고일자 : 이 개인정보처리방침은 2023 년 5 월 08 일부터 적용됩니다.

(2) 시행일자 : 이 개인정보처리방침은 2023 년 5 월 08 일부터 시행됩니다.