찰나(Charlla) 서비스
표준이용약관
Version 5.5 | 표준이용약관 (통합)
공지일: 2026년 4월 30일
시행일: 2026년 6월 1일
카테노이드 주식회사(이하 '회사')가 운영하는 '찰나(Charlla)' 서비스(이하 '서비스')를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 회사와 서비스 이용 계약을 체결하는 고객 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 서비스 | 카테노이드 주식회사가 운영하는 '찰나(Charlla)' 서비스로서, 자체 구축 웹사이트 및 회사가 제휴하는 외부 이커머스 플랫폼에서 운영되는 쇼핑몰에 적용되는 숏폼 영상 플레이어 솔루션 및 관련 부가 기능 일체를 말합니다. |
| 고객 | 서비스 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인을 말합니다. |
| 플랫폼 고객 | 외부 플랫폼의 앱 마켓플레이스를 통해 서비스를 설치·이용하는 머천트(쇼핑몰 운영자)를 말합니다. 회사가 공식 제휴하는 외부 플랫폼을 통해 가입한 고객을 포함합니다. |
| 외부 플랫폼 | 찰나 서비스를 앱 형태로 배포하는 제3자 이커머스 플랫폼 및 그 운영사를 말합니다. |
| 콘텐츠 | 고객이 서비스를 통해 업로드·관리하는 영상, 이미지, 텍스트 등 모든 디지털 자료를 말합니다. |
| 로드수(Load Count) | 찰나 플레이어(개별 영상 또는 재생목록 포함)가 고객의 쇼핑몰 페이지 또는 앱에서 실제로 로드(불러오기)된 횟수를 말합니다. |
| 제공 로드수 | 고객이 가입한 요금제에서 월별로 제공되는 로드수 한도를 말합니다. |
| 초과 로드수 | 고객이 월별 제공 로드수를 초과하여 발생한 로드수를 말합니다. |
| 요금제 | 서비스 이용 대가로 고객이 선택하는 구독 플랜으로, Promotion Plan(무료체험), Lite, Basic, Standard, Enterprise 등 회사가 공지하는 플랜을 말합니다. |
| DPA | Data Processing Agreement의 약자로, 회사와 고객 간 개인정보 처리 위탁에 관한 별도 계약을 말합니다. |
| 서비스 장애 등급 | 서비스 장애의 심각도를 구분하는 등급으로, Lv1(영상 업로드 불가), Lv2(콘솔 접속 불가), Lv3(모든 플레이어 동작실패)로 분류되며, 각 등급의 정의 및 손해배상 기준은 제8조에서 정합니다. Lv2 장애(3시간 이상 연속 지속) 및 Lv3 장애에 대하여 금전적 배상이 이루어집니다. |
"고객"이란 자신이 운영하는 웹사이트, 온라인 스토어 또는 앱에 영상 콘텐츠를 게시할 목적으로 본 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다. 본 서비스는 고객 자신의 상업적·사업적 목적을 위해 제공되며, 개인의 비상업적 용도로는 제공되지 않습니다. 다만, 본 약관의 고객이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 동법에서 보장하는 권리는 본 약관에 의해 제한되지 않습니다.
서비스 이용 계약은 고객이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 절차에 따라 회원 가입을 완료한 시점에 성립합니다.
외부 플랫폼의 앱 마켓플레이스를 통해 서비스를 설치한 경우, 해당 플랫폼의 파트너 프로그램 약관(Partner Program Agreement) 및 관련 정책(API 이용 정책, 데이터 보호 정책 등)이 본 약관과 함께 적용됩니다. 본 약관과 해당 플랫폼 정책이 충돌하는 경우, 앱 배포·API 사용·플랫폼 빌링·환불 등 해당 플랫폼이 직접 제공하는 기능과 관련된 범위에 한하여 플랫폼 정책이 우선 적용됩니다.
고객은 1개의 계정으로 다수의 웹사이트 또는 앱에 서비스를 설치·운영할 수 있습니다. 단, 이 경우 발생하는 로드수는 동일 계정 기준으로 합산됩니다.
고객은 계정 및 비밀번호를 제3자에게 양도하거나 공유하여서는 안 됩니다.
회사는 서비스의 내용·기능·요금제 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 시행 30일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고객에게 고지합니다.
오픈베타(Open Beta) 상태로 제공되는 기능은 별도 공지가 없는 한 과금 대상에서 제외됩니다.
회사는 「전기통신사업법」 제26조 및 동법 시행령 제37조의9에 따라 서비스의 휴지 또는 폐지가 예정되는 경우, 고객에게 그 휴지 또는 폐지 예정일의 30일 전까지 콘솔 및 이메일을 통해 그 내용을 공지합니다.
본 약관은 한국어 원본을 기준으로 하며, 영문 번역본을 찰나 서비스 페이지에서 별도 링크로 제공합니다. 한국어 원본과 영문 번역본 간 해석의 차이가 발생하는 경우 한국어 원본이 우선합니다.
회사는 연속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 기울입니다.
회사는 서비스 제공을 위해 AWS와 같은 클라우드 인프라 및 외부 플랫폼 API 등 제3자 인프라·플랫폼 서비스를 이용합니다. 이들 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 서비스 종료로 인해 찰나 서비스 이용이 제한되는 경우, 회사의 귀책사유가 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 해당 사실을 인지한 즉시 고객에게 공지하고 대안을 모색하기 위한 합리적인 노력을 기울입니다.
회사는 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하며, 서비스를 통해 취득한 고객의 정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
서비스를 이용하여 저작권, 초상권, 상표권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
서비스를 이용하여 불법 콘텐츠를 배포하거나 전파하는 행위
회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 재판매·재배포하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 유발하는 행위
타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
고객은 서비스를 통해 영상 콘텐츠를 업로드·등록하는 경우, 회사가 해당 콘텐츠를 다음 각 호의 목적에 한하여 이용할 수 있도록 비독점적·무상 이용 허락을 부여합니다.
서버 저장 및 관리
CDN(Content Delivery Network)을 통한 전송 및 배포
서비스 호환성 확보를 위한 포맷 변환 및 화질 최적화(트랜스코딩)
재생 통계 측정 등 서비스 품질 개선을 위한 기술적 처리
본 이용 허락은 서비스 이용 계약 기간 동안 유효하며, 제7-1조에 따른 데이터 삭제 완료 시 자동으로 소멸합니다. 회사는 위 각 호의 목적 범위를 벗어나 고객의 콘텐츠를 이용하지 않습니다.
서비스 요금은 회사가 공지하는 요금제에 따르며, 요금은 VAT(부가가치세) 별도를 기준으로 합니다.
요금 변경 시 회사는 변경 시행 30일 전까지 고객에게 고지합니다.
고객의 가입 경로 및 소재 국가에 따라 아래와 같이 결제 수단·통화·세무 증빙이 적용됩니다.
| 고객 유형 | 결제 수단 | 통화 | 세무 증빙 |
|---|---|---|---|
| 국내(한국) 직접 가입 고객 | 국내 카드 자동결제 (토스페이먼츠) | 원화 (KRW) | 관련 법령에 따른 신용카드매출전표 (매입세액 공제 가능; 별도 세금계산서 필요 시 ④항에 따라 결제 방식 변경 협의 가능) |
| 국내(한국) 직접 가입 고객 (별도 협의 시) | 계좌이체 | 원화 (KRW) | 세금계산서 발행 |
| 외부 플랫폼 앱 마켓플레이스를 통한 해외 고객 | 해당 플랫폼의 빌링 시스템 (플랫폼 정책에 따름) | 해당 플랫폼 정책에 따름 | Invoice 발행 |
| 해외 직접 가입 고객 | 해외 결제 대행사 (Stripe 등) | USD 또는 기타 외화 | Invoice 발행 |
① 외부 플랫폼의 빌링 시스템을 통해 결제가 이루어지는 경우, 결제 수단·통화·환율 및 관련 정책은 해당 플랫폼의 정책을 따릅니다.
② 해외 결제 대행사를 통한 외화 결제 시 환율은 결제일 기준 해당 대행사가 적용하는 환율을 따르며, 환율 변동에 따른 금액 차이는 고객이 부담합니다.
③ 카드결제로 이루어진 거래에 대해서는 관련 법령에 따라 사업자등록번호가 기재된 신용카드매출전표가 거래 증빙으로 발급되며, 매입자는 이를 통해 매입세액 공제를 받을 수 있습니다. 별도 세금계산서가 필요한 경우 ④항에 따라 결제 방식 변경을 협의할 수 있습니다.
④ 위 ①~③항과 별개로, 회사와 고객 간 별도 협의에 따라 계좌이체에 의한 결제 및 그에 대한 세금계산서 발급이 가능합니다. 이 경우 결제 주기, 청구 시점, 세금계산서 발급 시점, 연체 시 처리 등 세부 조건은 양 당사자 간 별도 서면(전자문서 포함) 합의에 따르며, 별도 합의가 없는 사항은 본 약관의 다른 조항이 보충적으로 적용됩니다.
⑤ 해외 고객(해외 결제 대행사 또는 외부 플랫폼 빌링을 이용하는 고객)에게는 한국 세법상의 세금계산서가 발행되지 않으며, Invoice가 발행됩니다. 세금계산서는 한국 사업자 등록 고객에 한하여, 위 ④항에 따른 별도 협의가 있는 경우에 발행됩니다.
회사는 신규 고객을 대상으로 일정 기간의 무료체험(Free Trial, 서비스 내 “Promotion Plan”으로 표기)을 제공할 수 있습니다. 무료체험 기간 중에는 초과 로드수가 발생하더라도 과금이 적용되지 않습니다.
무료체험 기간이 종료되면, 고객이 결제 수단 등록 시 안내된 조건(요금제, 결제 금액, 결제 시기 등)에 따라 유료 구독으로 전환되거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 무료체험 기간 중 발생한 서비스 장애에 대해서는 제8조(손해배상)를 적용하지 않습니다.
고객이 제5-5조에 따라 초과 로드수 ’허용’을 선택한 경우에 한하여, 기본 로드수 초과분에 대해 다음 각 호의 기준으로 추가 요금이 부과됩니다.
초과 로드수에 대한 회당 단가는 고객이 이용 중인 플랜에 따라 결정되며, 플랜별 단가는 서비스 요금 안내 페이지(charlla.io/price)에서 확인하실 수 있습니다.
해당 월에 발생한 초과 요금은 다음 달 정기 결제일에 해당 월 구독료와 별개로 각각 청구됩니다.
회사는 고객의 해당 월 로드수가 기본 제공량이 정해진 한도에 도달한 시점에 서비스 내 알림 및 등록 이메일을 통해 즉시 고지합니다. 알림이 발송되는 한도는 서비스 기능 변화에 따라 달라질 수 있습니다.
초과 과금 외 추가 혜택에 관한 사항은 서비스 요금 안내 페이지(charlla.io/price)에서 확인하실 수 있습니다.
고객이 별도로 설정하지 않은 경우, 선택한 구독 플랜에서 제공하는 기본 로드수 소진 시 플레이어 영역의 표시 방식이 변경되며 초과분에 대한 추가 요금은 발생하지 않습니다(차단 기본 적용). 세부 표시 방식은 서비스 안내 페이지(support.charlla.io)에서 확인하실 수 있습니다. 고객은 서비스 콘솔 내 [결제 관리] 페이지에서 처리 방식을 다음 중 선택할 수 있습니다.
차단(기본): 기본 로드수 소진 시 플레이어 영역 표시 방식이 변경되며, 초과분에 대한 추가 요금이 발생하지 않습니다.
허용: 기본 로드수 소진 이후에도 서비스가 계속 제공되며, 제5-4조에 따른 초과 요금이 발생합니다. 처리 방식 변경은 언제든지 가능하며, 변경 즉시 적용됩니다.
본 약관 제5조에서 서비스 안내 페이지(support.charlla.io) 및 요금 안내 페이지(charlla.io/price)를 참조하도록 규정된 세부 정책·요금 기준·처리 방식은 본 약관의 일부로 편입됩니다.
회사는 해당 페이지의 변경 이력을 관리하여 고객이 이전 버전을 확인할 수 있도록 합니다.
회사가 위 외부 페이지의 요금 단가, 과금 기준 등 고객의 비용 부담에 직접 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우에는 제2-3조에 따른 사전 고지 절차를 거치며, 고객은 변경 내용에 동의하지 않을 경우 동조에서 정한 방법으로 해지 의사를 표시할 수 있습니다. 다만, UI 안내 문구, 세부 이용 절차 설명 등 고객의 권리·의무에 실질적 변경을 초래하지 않는 사항은 사전 고지 없이 수시로 업데이트할 수 있습니다.
고객은 현재 요금제보다 상위 요금제로 언제든지 업그레이드할 수 있으며, 업그레이드 방법은 서비스내에 제공하는 기능에 따릅니다.
고객은 구독료 결제일 전날 18:00(한국 표준시 기준) 이전까지 서비스 콘솔에서 다운그레이드 신청을 완료해야 합니다. 해당 시한 이내에 신청이 완료된 경우, 다가오는 정기 결제일부터 다운그레이드된 요금제로 결제·적용됩니다. 위 시한까지 신청이 완료되지 않은 경우, 다가오는 정기 결제일에는 종전 요금제로 결제되며 그 다음 정기 결제일부터 다운그레이드된 요금제가 적용됩니다.
연간 계약 또는 별도 약정을 체결한 고객의 경우, 해당 약정의 변경 조건이 본 조항에 우선합니다.
고객은 서비스 콘솔 내 ‘해지 신청’ 기능을 통해 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 후에도 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 계정은 현재 결제 주기 종료 시점에 종료됩니다. 해지 신청 후 결제 주기 종료일까지 발생한 초과 로드수에 대해서는 제5-4조에 따라 과금되며, 해당 금액은 결제 주기 종료 시 정산됩니다.
계정 종료 시 고객이 업로드한 콘텐츠(영상, 이미지 등)는 즉시 삭제되며, 삭제 이후에는 복구가 지원되지 않습니다. 다만, 결제 이력, 계정 식별 정보(가입 이메일 등) 및 서비스 이용 기록은 관계 법령(전자상거래법, 국세기본법, 통신비밀보호법 등)에 따른 보존 의무 이행 및 서비스 부정 이용 방지를 위하여 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 별도 분리 보관한 후 파기합니다.
계정 삭제 후 재가입 시에는 신규 계정을 생성해야 합니다.
① 고객이 유료 서비스 이용 계약을 해지하는 경우, 다음 각 호의 기준에 따라 환불합니다.
(1) 유료 결제일로부터 30일 이내에 영상 업로드 건수 및 플레이어 로드수가 모두 0인 경우: 전액 환불
(2) 유료 결제일로부터 7일 이내에 영상 업로드는 있으나 플레이어 로드수가 0인 경우: 전액 환불
(3) 상기 각 호에 해당하지 않는 경우: 환불하지 않음
② 엔터프라이즈 요금제 또는 별도 서면 계약을 체결한 고객의 해지, 계약기간, 환불, 위약금 및 할인반환금에 관한 사항은 해당 개별 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
③ 관련 법령에서 정한 환불 기준이 본 조보다 고객에게 유리한 경우, 해당 법령이 우선 적용됩니다.
④ 외부 플랫폼을 통해 구독한 경우, 환불은 해당 플랫폼의 환불 정책 및 절차에 따릅니다.
⑤ 외부 플랫폼(앱 마켓플레이스)을 통해 서비스를 이용하는 고객의 경우, 해당 플랫폼으로부터 스토어 삭제 요청(shop/redact 웹훅 또는 동등한 데이터 삭제 요청)이 수신된 때에는 본 조의 조건에 우선하여, DPA 제3.5조에서 정한 기한(수신 후 48시간) 이내에 해당 스토어와 관련된 데이터가 삭제됩니다.
① 구독료 결제 실패 시 회사는 즉시 이메일로 실패 내역을 고객에게 통지합니다. 고객은 통지일로부터 3일 이내에 서비스 콘솔에 로그인하여 유효한 결제 수단을 등록해야 합니다. 3일 이내에 결제가 완료되지 않으면 계정은 휴면 상태로 전환됩니다.
② 초과 로드수 과금 결제가 실패한 경우, 해당 금액은 연체 내역으로 기록되며 다음 구독료 정기 결제일에 재청구됩니다. 재청구 시에도 결제가 실패하면 계정은 즉시 휴면 상태로 전환되며, 회사는 이메일로 실패 내역을 고객에게 통지합니다.
③ 휴면 상태의 계정에 대한 플레이어 표시 방식은 계정 상태별 플레이어 표시 정책(support.charlla.io)에 따릅니다.
④ 고객이 휴면 상태에서 유효한 결제 수단을 등록하고 미납 금액을 완납하면 서비스가 재개됩니다.
⑤ 외부 플랫폼의 빌링 시스템을 통해 결제가 이루어지는 경우, 결제 실패 처리는 해당 플랫폼의 정책과 본 조의 절차를 함께 적용하되, 플랫폼 정책이 더 엄격한 경우 해당 플랫폼 정책이 우선합니다.
회사는 고객이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우, 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
다만, 관련 법령에서 유통이 금지된 불법 콘텐츠(불법 촬영물, 아동·청소년 이용 음란물 등)가 서비스에 업로드된 것이 확인된 경우, 회사는 별도의 사전 통보 없이 즉시 해당 콘텐츠의 접근을 차단하고 해당 계정의 이용을 정지할 수 있으며, 관련 법령에 따라 관할 수사기관에 신고할 수 있습니다.
① (서비스 장애 등급의 정의) 서비스 장애란 회사의 귀책사유로 사전 공지 없이 서비스가 중단된 경우를 말하며, 다음과 같이 분류합니다.
| 등급 | 장애 내용 | 영향 범위 | 배상 대상 여부 |
|---|---|---|---|
| Lv1 | 영상 업로드 불가 | 콘텐츠 관리에 한정 | 배상 대상 아님 |
| Lv2 | 찰나 콘솔 접속 불가 | 관리 기능 전체에 영향 | 3시간 이상 연속 시 배상 (평균요금 × 1) |
| Lv3 | 모든 플레이어 미로드 (전체 서비스 중단) | 고객 쇼핑몰 전체 | 배상 대상 (평균요금 × 3) |
Lv2 및 Lv3 장애가 본 조에 따른 손해배상의 대상이 됩니다. Lv2 장애는 3시간 이상 연속하여 해소되지 아니한 경우에 한하여 배상 대상이 되며, Lv1 장애에 대해서는 회사가 신속한 복구를 위해 최선의 노력을 기울이되 별도의 금전적 배상 의무를 부담하지 않습니다.
② (손해배상 기준) 장애 등급별 손해배상 기준은 다음과 같습니다.
Lv2 장애(3시간 이상 연속 지속): 손해배상 금액 = 장애 시간 × 시간당 평균요금 × 1
Lv3 장애: 손해배상 금액 = 장애 시간 × 시간당 평균요금 × 3
(1) 시간당 평균요금: 최근 3개월의 서비스 일일 평균요금을 24로 나누어 산정합니다. 총 서비스 이용기간이 3개월 미만인 경우에는 해당 이용기간을 기준으로 합니다.
(2) 1개월은 30일로 계수합니다.
(3) 해외 고객(USD 또는 기타 외화로 결제하는 고객)의 경우, 시간당 평균요금은 해당 고객의 청구 통화를 기준으로 동일한 방식으로 산정합니다. 통화 전환은 적용하지 않으며, 청구 통화 그대로 배상합니다.
배상은 서비스 이용료 차감(크레딧) 방식으로 지급하며, 고객이 서비스를 해지한 경우에 한하여 현금 환급을 청구할 수 있습니다.
무료체험(Promotion Plan) 기간 중 발생한 장애에 대해서는 본 조의 배상을 적용하지 않습니다.
③ (면책 사유) 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 본 조에 따른 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
(1) 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동 등 불가항력적 사유로 인한 장애
(2) 고객의 귀책사유로 인한 서비스 장애
(3) 회사가 이용하는 외부 클라우드 인프라(AWS 등), 통신사업자, 외부 플랫폼 API 등 제3자 서비스의 장애
(4) 외부 플랫폼의 앱 마켓플레이스 검수·배포 지연으로 인한 서비스 업데이트 지연
(5) 고객이 회사에 별도로 요청하지 않은 백업 데이터의 손실
(6) 회사가 제공하는 서비스 용량을 초과하는 DDoS 공격 등 외부 공격으로 인한 장애
(7) 고객 또는 제3자의 장비(단말기, 네트워크 등) 고장이나 오류로 인한 장애 (단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외)
④ (고의·중과실에 대한 예외) 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 조의 배상 기준 및 제9조의 책임 제한이 적용되지 않으며, 민법 등 관련 법령에 따라 배상합니다.
회사는 서비스에 업로드된 고객의 콘텐츠로 인해 발생하는 저작권 분쟁, 명예훼손, 기타 법적 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실이익, 데이터 손실로 인한 손해에 대하여 배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
본 약관에 따른 회사의 총 배상 책임은, 그 원인이나 청구의 형태를 불문하고, 해당 손해 발생일로부터 직전 12개월간 고객이 회사에 실제 납부한 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 한도가 적용되지 않습니다.
찰나 서비스는 카테노이드 주식회사가 독자적으로 개발·운영하는 서비스이며, 외부 플랫폼 운영사는 찰나 서비스에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
외부 플랫폼의 정책 변경, API 업데이트, 서비스 중단 등으로 인해 찰나 서비스의 기능 일부가 제한되거나 중단될 수 있으며, 이는 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다. 단, 회사는 해당 사실을 인지한 즉시 고객에게 공지하고 대안을 모색하기 위한 합리적인 노력을 기울입니다.
회사는 약관을 변경하고자 할 경우, 변경 내용과 시행일을 시행일 30일 전까지 서비스 내 공지사항 및 고객의 등록 이메일을 통해 고지합니다. 회사는 고지 시 고객에게 변경 내용에 대한 동의 방법 및 거부 절차를 명확히 안내하며, 고객이 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 회사에 거부 의사를 표시할 수 있으며, 이 경우 고객은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호합니다. 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 별도의 '개인정보처리방침'을 통해 확인하실 수 있습니다.
외부 플랫폼을 통해 서비스를 이용하는 고객 및 해외 직접 가입 고객의 경우, 본 약관의 [별첨] 데이터 처리 계약(DPA, Data Processing Agreement)이 함께 적용됩니다. DPA는 서비스 최초 이용 또는 약관 동의 시 함께 체결됩니다.
국내 직접 가입 고객의 웹사이트 방문자(최종 사용자)에 관한 접속 데이터는, 회사가 로드수 측정·과금·서비스 제공 통계 목적으로 자체 수집·처리하며, 회사는 해당 데이터의 처리에 관하여 개인정보처리방침에 따른 독립적 컨트롤러로서 책임을 부담합니다. 고객이 별도로 데이터 처리 위탁 관계를 설정하고자 하는 경우 DPA를 별도 체결할 수 있습니다.
일본 법인(주식회사 카테노이드)을 통해 서비스를 이용하는 일본 소재 고객에게는 본 약관의 [별첨] 일본 고객 특약(Japan Addendum)이 함께 적용됩니다. Japan Addendum은 반사회적 세력의 배제, 준거법 및 재판 관할, 일본 현지 문의 창구에 관한 사항을 규정합니다.
본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
국내 고객과의 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
해외 고객과의 분쟁은 양 당사자 간 30일간 성실한 협의를 거치며, 협의로 해결되지 않는 경우 싱가포르국제중재센터(SIAC)의 중재규칙에 따라 해결합니다. 중재지는 싱가포르로 하며, 중재 언어는 영어로 합니다. 다만 당사자 합의에 따라 대한상사중재원(KCAB)을 선택할 수 있습니다.
각 국가의 소비자보호 및 개인정보보호 관련 강행법규가 본 약관보다 유리한 보호를 제공하는 경우, 해당 법규가 우선 적용됩니다.
본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
이전 버전 약관은 본 약관 시행일로부터 효력을 잃습니다.
상호: 카테노이드 주식회사
대표이사: 김형석
사업자등록번호: 114-86-89540
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